FAQ
Häufige Fragen an Herby's Spielewelt — kurz beantwortet.
Besuch im Geschäft
Wann hat Herby's Spielewelt geöffnet?
Unsere Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 9 bis 18 Uhr
Samstag: 9 bis 12 Uhr
Sonntag: geschlossen
Alle Sonderöffnungszeiten stehen immer aktuell auf der Kontaktseite.
Wo finde ich euch, und kann ich dort parken?
Du findest uns in Neudorf 42, 5231 Schalchen, zwischen Mattighofen und Braunau am Inn, direkt an der Durchfahrtsstraße. Parkplätze gibt es direkt vor dem Eingang, und der Zugang ist ebenerdig ohne Stufen — auch mit Kinderwagen oder Rollstuhl.
Kann ich bei euch Pakete aufgeben und abholen?
Ja. Bei uns ist die Post-Stelle für Schalchen. Briefe und Pakete gibst du während unserer Öffnungszeiten auf, Pakete und Einschreiben liegen in dieser Zeit zur Abholung bereit. Bring zum Abholen bitte einen Lichtbildausweis mit. Mehr dazu auf der Seite Poststelle.
Einkaufen und Reservieren
Kann ich bei euch online bestellen?
Unser Onlineshop kommt bald. Bis dahin gibt es unseren Reservierungsservice: Du suchst auf der Website aus, legst die Artikel mit „Reservieren“ auf deine Anfrageliste und schickst die Anfrage ab. Wir melden uns innerhalb eines Werktags, meist liegt alles noch am selben Tag bereit. Die Reservierung ist unverbindlich, bezahlt wird erst bei der Abholung im Geschäft.
Sobald der Onlineshop startet, kannst du bei uns ganz normal online kaufen.
Die Preise auf der Website sind unverbindliche Angaben. Den endgültigen Preis nennen wir dir, wenn wir die Reservierung bestätigen.
Was mache ich, wenn ich einen Artikel online nicht finde?
Online zeigen wir nur einen Teil: Auf 200 m² führen wir mehrere tausend Artikel, und fast alles können wir dazubestellen. Beschreib in der Wunsch-Anfrage kurz, was du suchst. Wir schauen nach und melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Vorschlag und einem unverbindlichen Preis.
Welche Marken führt ihr?
Geschenke und Geburtstag
Helft ihr mir, ein passendes Geschenk zu finden?
Ja, gern. Im Geschäft beraten wir dich persönlich — sag uns einfach Alter und Budget. Online hilft der Geschenkehelfer: Alter, Budget und Anlass wählen, und du siehst, was passt. Nach Alter sortiert findest du alles unter Spielzeug nach Alter.
Packt ihr Geschenke ein?
Ja, im Geschäft packen wir Geschenke gratis ein. Sag an der Kasse einfach Bescheid. Wenn du vorher reservierst, schreib es gleich in die Anmerkung deiner Anfrage.
Gibt es bei euch Gutscheine?
Ja. Den Gutschein bekommst du an der Kasse im Geschäft, den Betrag bestimmst du selbst. Er gilt ein Jahr ab Ausstellung und wird auf Wunsch gleich eingepackt. Reservieren kannst du ihn auch telefonisch. Mehr dazu auf der Seite Gutschein.
Wie funktioniert die Geburtstags-Wunschbox?
Dein Kind geht mit uns durchs Geschäft und legt in eine eigene Box, was es sich wünscht. Wir stellen sie für den Geburtstag zur Seite. Die Einladungen gestaltest du gratis mit dem Einladungs-Generator; dass die Wunschbox bei uns bereitsteht, steht schon drauf. Die Gäste suchen dann bei uns aus der Box aus — jeder Wunsch wird nur einmal vergeben.
Anmelden kannst du dich im Geburtstagsclub. Wir rufen innerhalb eines Werktags an, um einen Termin zum Befüllen auszumachen.